تم نشر سياسة التواصل الرسمية الخاصة بالمعهد على صفحة نظام إدارة التعلم والموقع الرسمي وتتضمن السياسة النقاط التالية:

 

أولاً: أدوات وقنوات التواصل الرسمية:

  • نظام المناقشات داخل الدورة التدريبية (Forums / Discussions).
  • البريد الإلكتروني المؤسسي المخصص للمراسلات مع الإدارة والمدربين.
  • الرسائل الخاصة داخل منصة التعلم (Moodle Messaging).
  • الدعم المباشر عبر نموذج التواصل الإلكتروني أو شات الدعم الفني.

 

ثانياً: آداب وأخلاقيات التواصل:

  • الالتزام الكامل باحترام جميع المشاركين في بيئة التدريب.
  • الامتناع عن استخدام ألفاظ مسيئة، أو التهجم الشخصي، أو السخرية من الآراء.
  • يُمنع منعًا باتًا الخوض في مواضيع سياسية أو دينية حساسة.
  • الحفاظ على خصوصية الآخرين وعدم مشاركة معلوماتهم أو صورهم دون إذن.

 

ثالثاً: الإجراءات المتخذة في حال المخالفة:

  • التحذير الرسمي الأول كتابيًا عبر البريد الإلكتروني.
  • في حال التكرار: تعليق حساب المستخدم مؤقتًا لحين مراجعة الإدارة.
  • في حال المخالفة الجسيمة: إلغاء التسجيل في الدورة دون استرداد الرسوم، وحرمان من الدورات المستقبلية.