سياسة الدفع والإسترداد

أولًا: الدفع

1.     يتم دفع رسوم البرامج التدريبية بشكل كامل ومسبق من خلال بوابة الدفع الإلكترونية المعتمدة في الموقع الرسمي للمعهد.

2.     لا يُعتبر التسجيل نهائيًا إلا بعد إتمام عملية الدفع وتأكيدها من قبل المعهد.

3.     لا يُسمح بالدفع النقدي أو التحويل البنكي إلا في الحالات الخاصة وبعد موافقة الإدارة كتابيًا.

ثانيًا: الاسترداد

1.     يمكن للمتدرب طلب استرداد الرسوم قبل 5 أيام عمل من تاريخ بدء الدورة كحد أقصى، ويتم خصم 20% من قيمة الرسوم

2.     في حال تم طلب الاسترداد خلال فترة أقل من 5 أيام عمل قبل بدء الدورة، يُخصم 30% من قيمة الرسوم

3.     لا يُقبل طلب الاسترداد بعد بدء البرنامج التدريبي، إلا في حالات استثنائية (الظروف الصحية) ويخضع ذلك لتقدير إدارة المعهد

4.     في حال تم إلغاء الدورة من قبل المعهد لأي سبب، تُعاد كامل الرسوم للمتدرب دون أي خصومات خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.

5.     يتم الاسترداد عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة، ويُمنح المتدرب إشعارًا رسميًا بعملية الاسترداد.

أحكام عامة:

·         المعهد غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن مزودي خدمة الدفع الإلكترونية.

·         يحتفظ المعهد بالحق في تعديل هذه السياسة بما يتوافق مع المتغيرات التنظيمية، ويُعلن عن ذلك عبر الموقع الرسمي.