سياسة التأجيل والإنسحاب من الدورات

الهدف:
تنظيم عملية تأجيل أو انسحاب المتدربين من البرامج التدريبية بطريقة تحافظ على حقوقهم وحقوق المعهد، وتمنع إساءة استخدام المقاعد التدريبية.

نطاق التطبيق:
تُطبق هذه السياسة على جميع المتدربين المسجلين في البرامج التدريبية التي يقدمها المعهد، سواء الحضورية أو الإلكترونية.

السياسات والإجراءات:

أولًا: التأجيل

1.     يمكن للمتدرب طلب تأجيل مشاركته في الدورة إلى موعد لاحق لمرة واحدة فقط.

2.     يجب تقديم طلب التأجيل قبل 3 أيام عمل على الأقل من تاريخ بدء الدورة.

3.     يخضع قبول طلب التأجيل لتوفر مقعد في الدورات القادمة ذات نفس المحتوى.

4.     لا يُسترد المبلغ المدفوع عند طلب التأجيل، وإنما يُحول تلقائيًا إلى الدورة المؤجلة.

5.     تُلغى أحقية التأجيل إذا لم يحضر المتدرب الدورة المؤجلة دون إشعار مسبق.

ثانيًا: الانسحاب

1.     يمكن للمتدرب الانسحاب من الدورة وفق الشروط التالية:

o        قبل بدء الدورة بـ 5 أيام عمل أو أكثر: يُسترد 80٪ من قيمة الرسوم.

o        قبل أقل من 5 أيام عمل من بدء الدورة: يُسترد 70٪ فقط.

o        بعد بدء الدورة: لا يحق للمتدرب استرداد أي مبالغ، باستثناء الحالات الاضطرارية التي تُعرض على إدارة المعهد للنظر فيها.

2.     يجب تقديم طلب الانسحاب كتابيًا أو إلكترونيًا عبر القنوات الرسمية.

3.     لا يُمنح المنسحب من الدورة شهادة حضور أو إتمام، حتى إن حضر جزءًا منها.

أحكام عامة:

·         لا يُعتبر طلب التأجيل أو الانسحاب ساريًا إلا بعد استلام إشعار موافقة رسمي من إدارة المعهد.

·         تحتفظ إدارة المعهد بحق رفض الطلبات التي لا تتماشى مع الشروط أعلاه.

·         تُراجع هذه السياسة بشكل دوري لضمان توافقها مع أفضل الممارسات ومعايير التدريب المعتمدة.